Wertschätzende Kommunikation

Wertschätzende Kommunikation

Kommunikation ist die Basis für gute Zusammenarbeit im Team und im Kontakt mit Kundinnen und Kunden. Eine wertschätzende Gesprächsführung auf Augenhöhe kann gelernt und kooperativ eingesetzt werden. Zufriedenstellende Lösungen zu finden und Konflikte konstruktiv anzusprechen sind ein Gewinn im professionellen Handeln.

Inhalte
Grundlagen der Kommunikation, positive Gesprächsführung, Fragetechniken, Spiegeln, Umgang mit schwierigen Situationen, Nondirektive Gesprächstechniken, aktives Zuhören.
Kleingruppenarbeit, Rollenspiele, Fallbeispiele und Übungen, bereichernder Austausch in der Gruppe

Ziele
-Gespräche kompetent führen
-Sicherheit gewinnen durch viele Übungen
-Bedürfnisse besser wahrnehmen und verstehen
verschiedene Ebenen der Kommunikation erkennen
-Fähigkeiten trainieren
-Auseinandersetzung mit den eigenen Stärken der Kommunikation
-Mit schwierigen Situationen souverän umgehen
-Positives Erleben eines Workshops mit Kolleginnen und Kollegen

Um ein passgenaues Angebot für Ihre Einrichtung zu erstellen, setzen Sie sich gern mit mir in Verbindung.

Aktuelle Artikel

Juni 2019

Erlebnisabend
Hoóponopono – ein hawaianisches Vergebungsritual
Montag, den 24. Juni von 19:00-21:00 Uhr
Ort: boq, Holtenauer Straße 69, 24105 Kiel
Kosten: 20,-€
mehr dazu hier

Erlebnisabend
Hoóponopono – ein hawaianisches Vergebungsritual
Montag, den 24. Juni von 19:00-21:00 Uhr Terminänderung!
Ort: boq, Holtenauer Straße 69, 24105 Kiel
Kosten: 20,-€
mehr dazu hier

Aufstellungs-Nachmittag
Wie komme ich aus meinen Mustern raus?
Warum passieren mir immer wieder die gleichen Fehler?
Samstag, den 22. Juni 2019 von 15:00-18:00 Uhr
Ort: ZIL, Muhlisstraße 40, 24103 Kiel
Kosten: 35,-€
mehr dazu hier

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